Body Renovation Salon W1L
利用規約
第1条（適用）
本規約は、Body Renovation Salon W1L（以下「当サロン」といいます。）が提供するパーソナルトレーニング、その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本サービスのご予約、ご契約またはご利用をもって、本規約およびキャンセルポリシーに同意したものとみなします。
第2条（目的）
当サロンは、お客様が安全かつ快適に本サービスをご利用いただける環境を整えるとともに、円滑な運営を行うことを目的として本規約を定めます。
第3条（予約・変更・キャンセル）
- ご予約は当サロンが指定する方法で行うものとします。
- ご予約の変更・キャンセルはキャンセルポリシーに従うものとします。
- 無断キャンセル、度重なる当日キャンセル、予約変更を繰り返すなど、当サロンまたは他のお客様に著しい支障を及ぼすと判断した場合は、ご予約を制限またはお断りすることがあります。
第4条（健康状態）
- 持病、既往歴、妊娠、怪我、服薬中その他健康上の不安がある場合は、必ず事前に申告してください。
- 医師から運動を禁止または制限されている場合は、ご利用をお断りする場合があります。
- 健康状態の申告漏れまたは虚偽申告に起因する事故・怪我・体調不良について、当サロンは責任を負いません。
第5条（免責事項）
- お客様は自己の責任において健康管理を行い、無理のない範囲でサービスをご利用ください。
- 当サロンが適切な指導を行ったにもかかわらず生じた筋肉痛、一時的な体調変化、軽微な事故等については、当サロンに故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
- 貴重品その他私物の紛失・盗難について、当サロンは責任を負いません。
第6条（料金・支払い）
- 料金は当サロンが定める料金表によるものとします。
- 支払方法は当サロンが指定する方法によるものとします。
- 一度お支払いいただいた入会金、チケット代金、月会費その他一切の料金は、法令により返金が義務付けられる場合または当サロンが特別に認めた場合を除き、返金いたしません。
第7条（分割払い）
- 分割払いは、お支払い方法を分割するものであり、本サービスの契約金額自体を分割するものではありません。
- お客様都合による途中解約、利用停止その他いかなる理由であっても、契約時に定めた料金のお支払い義務は継続します。
- 分割払いをご利用の場合であっても、本規約の返金規定が適用されます。
第8条（中途解約）
- お客様は契約期間中であっても契約を終了することができます。
- 中途解約された場合でも、既にお支払いいただいた料金は返金いたしません。
- 未利用回数が残っている場合でも返金・換金・譲渡はできません。
第9条（チケット有効期限）
- チケットの有効期限は、最後にサービスをご利用いただいた日から6か月とします。
- 一度も利用されていない場合は、ご契約日から6か月とします。
- 有効期限を経過したチケットは自動的に失効します。
- 失効したチケットは利用、返金、換金、譲渡、繰越はできません。
- 仕事が忙しい、転居、育児その他お客様都合による期限延長はできません。
- 妊娠、出産、入院その他当サロンがやむを得ない事情と認めた場合は、事前のお申し出があった場合に限り、有効期限を延長することがあります。
- 延長の可否および期間は当サロンが判断します。
第10条（休会）
- 当サロンは必要に応じ休会を認めることがあります。
- 休会期間中も返金は行いません。
- 有効期限延長の可否は当サロンが判断します。
第11条（長期間利用がない場合）
- チケットの有効期限が経過し、かつ当サロンからの連絡に対して相当期間応答がない場合は、契約は終了したものとみなします。
- この場合、未利用回数が残っていても返金、繰越その他一切の請求はできません。
第12条（禁止事項）
次の行為を禁止します。
・危険行為
・設備を破損する行為
・暴言、脅迫、ハラスメント
・他のお客様への勧誘・営業
・スタッフへの迷惑行為
・SNS、口コミサイト等における事実と異なる内容の投稿、誹謗中傷その他当サロンの信用を不当に毀損する行為
・当サロンの運営を妨げる一切の行為
該当すると判断した場合は、サービス提供を中止し、以後の利用をお断りすることがあります。
第13条（利用停止・契約解除）
当サロンは、お客様が本規約に違反した場合、他のお客様やスタッフの安全または当サロンの運営に支障を及ぼすと判断した場合は、事前通知なく利用停止または契約解除を行うことができます。
その場合も返金はいたしません。
第14条（個人情報）
個人情報はプライバシーポリシーに従い適切に管理します。
第15条（規約の変更）
本規約は必要に応じ変更することがあります。
変更後の規約はホームページ等へ掲載した時点で効力を生じます。
変更後も本サービスをご利用いただいた場合は、変更内容に同意したものとみなします。
キャンセルポリシー
1．予約変更・キャンセル
当日キャンセルも受付しております。
急な体調不良、お子様の体調不良、ご家庭やお仕事等、やむを得ない事情については柔軟に対応いたします。
変更・キャンセルが分かった時点で、できる限り早めにご連絡ください。
2．無断キャンセル
無断キャンセルはご遠慮ください。
無断キャンセルまたは度重なるキャンセルが続く場合は、ご予約を制限またはお断りする場合があります。
3．チケット・月会費・返金
当日キャンセルは原則振替対応とし、チケット消化とはいたしません。
ただしキャンペーン商品、特別価格商品、期限切れ等については個別対応となります。
一度お支払いいただいた入会金、チケット代金、月会費その他一切の料金は、契約途中の解約、未消化回数、転居、妊娠、出産、病気、仕事その他お客様都合を理由として返金いたしません。
チケットは有効期限内にご利用ください。有効期限経過後は未利用分を含め失効し、返金・換金・繰越・譲渡はできません。
4．サロン都合による休講
講師の体調不良、災害、設備故障その他当サロンの都合によりレッスンを実施できない場合は、振替または返金により対応いたします。
5．個別対応
安全確保、施設管理、法令遵守その他やむを得ない事情がある場合は、本規約およびキャンセルポリシーにかかわらず、当サロンが個別に判断し対応する場合があります。
